Anzerana
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu sözleşme; Anzerana (Satıcı) ile web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (Alıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Anzerana internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin satış ve teslimat koşullarının belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Teslimat
Siparişler stok uygunluğu kontrol edildikten sonra hazırlanır. Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslim süresi olağan koşullarda 1–3 iş günü arasında değişebilir.
4. Ödeme İşlemleri
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri Anzerana sistemlerinde saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.
5. Cayma Hakkı
Gıda ürünlerinde sağlık ve hijyen şartları nedeniyle ambalajı açılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
6. İptal ve İade
Yanlış, eksik veya hasarlı gönderilen ürünlerde kullanıcı tarafımıza başvurarak değişim veya iade talebinde bulunabilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler esas alınır.